GreatWin Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei GreatWin. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und aller damit verbundenen Dienstleistungen. Indem Sie ein Konto bei Great Win erstellen, die GreatWin Casino App herunterladen oder unsere Website nutzen, erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie sich registrieren oder eine Einzahlung vornehmen.

Geltungsbereich und Annahme der Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer unserer offiziellen Website und der Great Win App. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer offiziellen GreatWin Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

Registrierung und Konto

Um bei GreatWin spielen zu können, müssen Sie ein persönliches Konto erstellen. Wir erlauben nur ein Konto pro Person, Haushalt und IP-Adresse. Bei der Anmeldung verpflichten Sie sich, wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben zu machen. Für den GreatWin Login benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse sowie ein sicheres Passwort.

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um sich zu registrieren
• Wir überprüfen Ihre Identität im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten
• Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten für den Great Win Login vertraulich zu behandeln
• Mehrfachkonten werden von uns gesperrt und alle damit verbundenen Gewinne werden annulliert

Wir behalten uns vor, Konten zu überprüfen, zu sperren oder zu schließen, wenn wir einen Verstoß gegen diese Bedingungen vermuten. Für den Zugriff auf Ihr Konto können Sie die GreatWin App Download-Funktion nutzen, die für Android- und iOS-Geräte verfügbar ist.

Länder- und Altersbeschränkungen

Unsere Dienste stehen nicht allen Personen weltweit zur Verfügung. Wir schließen Kunden aus bestimmten Jurisdiktionen aus, darunter unter anderem Afghanistan, Belarus, Bulgarien, Curaçao, Zypern, Dänemark, Estland, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, die Republik Moldau, Myanmar, Rumänien, Russland, Nordkorea, die Niederlande, Schweden, die Ukraine einschließlich der Krim, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten von Amerika, die Elfenbeinküste und die Niederländischen Antillen. Diese Liste kann von uns jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Zusätzlich können einzelne Softwareanbieter eigene territoriale Einschränkungen vorsehen. Das Mindestalter für die Nutzung unserer Dienste beträgt 18 Jahre.

Einzahlungen und Auszahlungen

Bei GreatWin Casino stehen Ihnen zahlreiche Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter Visa, Mastercard, Banküberweisung, MiFinity sowie diverse Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Die Mindesteinzahlung beträgt in der Regel 10 Euro, bei Bitcoin 30 Euro. Die maximale Transaktionshöhe variiert je nach Methode zwischen 2.000 und 5.000 Euro.

Für eine GreatWin Auszahlung gelten je nach Zahlungsmethode unterschiedliche Mindestbeträge, beginnend bei 10 Euro bei Karten, Banküberweisung und MiFinity sowie 20 Euro bei den meisten Kryptowährungen. Die GreatWin Auszahlung Dauer richtet sich nach der gewählten Methode: Unsere Finanzabteilung bearbeitet Anfragen innerhalb von drei Werktagen, sofern alle erforderlichen Prüfungen abgeschlossen sind. Auszahlungen werden montags bis freitags zwischen 06:00 und 17:00 Uhr GMT bearbeitet.

• Wir behalten uns vor, Auszahlungen zu verzögern, um Identität, Kontostand, Herkunft der Mittel und Compliance zu überprüfen
• Es können höchstens drei ausstehende Auszahlungsanfragen gleichzeitig bestehen
• Ein Mindestumsatz von 1x der Einzahlung ist vor jeder Auszahlung erforderlich, bei Live-Casino-Spielen für Kunden aus Japan gilt ein 5-facher Umsatz
• Kundengelder werden getrennt auf speziellen Bankkonten verwaltet und sind im Falle einer Insolvenz geschützt

Sollte der Umsatz vor einer Auszahlungsanfrage nicht erreicht werden, können wir sämtliche Gewinne annullieren und eine Bearbeitungsgebühr von 10 Prozent, mindestens jedoch 0,50 Euro, der letzten Einzahlung einbehalten. Bei Einzahlungen per Bankkarte oder Banküberweisung kann diese Gebühr auf 15 Prozent steigen.

Willkommensbonus und weitere Aktionen

Neue Kunden, die sich bei GreatWin registrieren und eine erste Echtgeldeinzahlung vornehmen, erhalten unseren Willkommensbonus in Höhe von 100 Prozent bis zu 500 Euro sowie 200 Bonusspiele. Der GreatWin Willkommensbonus wird nach einer qualifizierenden Einzahlung von mindestens 20 Euro aktiviert und im Profilbereich freigeschaltet. Die Freispiele werden in Tranchen von jeweils 20 Stück über 10 Tage verteilt, wobei jede Tranche innerhalb von 24 Stunden nach Freischaltung eingelöst werden muss.

Für unseren GreatWin Bonus gilt eine Umsatzbedingung von 35-fachem Einsatz der Einzahlung und des Bonusbetrags, sowie 40-fachem Einsatz bei Gewinnen aus Freispielen, jeweils innerhalb von 10 Tagen nach Aktivierung. Wird diese Frist nicht eingehalten, verfallen Bonus und damit erzielte Gewinne automatisch.

• Der maximale Einsatz bei aktivem Bonus beträgt 5 Euro pro Wette
• Der maximale Betrag, der aus dem Bonus in das Echtgeldkonto übertragen werden kann, beträgt das Zehnfache des ursprünglichen Bonusbetrags
• Einzahlungen über Neteller oder Skrill qualifizieren nicht für den GreatWin Bonus Code oder Promo Code
• Ein aktiver Bonus kann nicht mit einem weiteren Bonus kombiniert werden

Wir weisen darauf hin, dass wir derzeit keinen GreatWin No Deposit Bonus anbieten; alle Aktionen setzen eine qualifizierende Einzahlung voraus. Details zu aktuellen GreatWin Free Spins Aktionen, Turnieren und Cashback-Angeboten finden Sie stets aktuell auf unserer offiziellen Website. Wir behalten uns das Recht vor, jede Aktion jederzeit zu ändern oder zu beenden.

Treueprogramm und VIP-Stufen

Unser Treueprogramm bei Great Win Casino umfasst fünf VIP-Stufen. Mit steigender Stufe erhalten Sie höhere Cashback-Sätze, höhere Auszahlungslimits und ab Stufe 4 einen persönlichen Kontomanager. Die zugewiesene Stufe basiert auf Ihrer Aktivität der letzten 90 Kalendertage und kann sich entsprechend Ihrer Einzahlungen, Auszahlungen und erhaltenen Boni verändern. Ohne Wetteinsätze innerhalb eines Monats fällt Ihr Konto automatisch auf die niedrigste Stufe zurück.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden von uns grundsätzlich nicht gewährt und liegen ausschließlich in unserem Ermessen. Wir prüfen Anfragen nur in Ausnahmefällen, etwa bei technischen Problemen mit der Website oder den Zahlungsmitteln. Sobald eine Einzahlung oder der damit verbundene Bonus für eine Wette verwendet wurde, ist keine Rückerstattung mehr möglich. Anfragen müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion bei unserem Kundenservice eingereicht werden.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei GreatWin legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen. Wir bieten Ihnen Werkzeuge zur Selbstkontrolle, darunter Einzahlungslimits, Zeitlimits und die Möglichkeit einer Selbstsperre. Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Plattform, einschließlich Logos, Grafiken, Spiele und Software, sind unser geistiges Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Sie dürfen diese Inhalte nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung kopieren, verändern oder weiterverbreiten.

Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, die durch technische Störungen, Internetausfälle oder höhere Gewalt entstehen. Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag Ihrer letzten Einzahlung beschränkt, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Wir garantieren nicht die ununterbrochene Verfügbarkeit unserer Dienste.

Kontobeendigung

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto bei Verstoß gegen diese Bedingungen jederzeit zu sperren oder zu schließen. Bei Betrugsverdacht oder Missbrauch unserer Aktionen können wir alle Gewinne und Guthaben einziehen. Sie können Ihr Konto ebenfalls jederzeit über unseren Kundenservice schließen lassen.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zur GreatWin Casino App, zum Login-Vorgang oder zu laufenden Aktionen steht Ihnen unser Kundenservice per Live-Chat, E-Mail oder Kontaktformular rund um die Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns unter support@greatwin.com. Unser Team bei Great Win beantwortet Ihre Anliegen so schnell wie möglich.